海南省教育厅关于防范校外培训风险致家长的一封信

海南省教育厅关于防范校外培训风险致家长的一封信

全省中小学生家长朋友：

您好！自2021年7月中央部署开展“双减”工作以来，我省有力有序推进校外培训综合治理，逐步减轻中小学生校外培训负担，得到了广大家长朋友的理解和支持，在此向您致以衷心感谢！

为了切实维护您的合法权益，避免产生不必要的损失，请您自觉抵制违规办学，提高防范意识，在选择参加校外培训时注意以下事项：

一看机构办学资质，

不要参与机构违规办学行为

请家长在选择培训机构时，要看校外培训机构是否取得《民办学校办学许可证》和《营业执照》或《民非企业单位登记证书》，证照齐全。看从事学科类培训的教师是否具有相应的教师资格，非学科的培训教师是否具有专长特长资质。不参与各类培训机构超出办学许可证载明范围的办学活动，不参与非学科类（文化艺术、体育、科技等）培训机构以任何形式开展的学科类培训，不参与托管机构开展的学科类培训活动，以避免因资质不全机构或地下“黑机构”被关停取缔带来的风险。

二看培训时间，

不要超时培训

校外培训机构严禁占用国家法定节假日、休息日及寒暑假组织学科类培训。校外培训机构线下培训结束时间不得晚于20:30。

三看收费标准，

不要超期超额缴费

对于学科类培训，培训机构要严格执行各地政府出台的基准收费标准和浮动标准。对于非学科类培训，未公开收费项目和标准、未实行明码标价、虚构原价、虚假折扣等均属违规行为，请家长增强辨别、自觉抵制。按政策规定，培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取跨度超过3个月或60课时的费用。对培训机构以各种优惠方式诱导一次性缴纳时间跨度超3个月或60课时培训费用的，请家长不要冲动消费，防止上当受骗。

四看收费监管账户，

不要缴费至非监管账户

目前，我省所有合规校外培训机构都已经开设了预收费监管账户，家长在缴费时务必通过校外培训机构开设的预收费监管账户缴纳费用，并索要合法票据，让缴纳资金得到监管保障。切忌“私下交易”，以免造成无法挽回的损失。

五要签订培训服务合同，

不要相信口头约定

报名时，家长要提高维权意识，对照教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021修订版），确认合同中的培训内容、培训期限、时间安排、收费金额、退费办法、违约责任，以及双方争议解决途径等事项，并妥善保管合同，不要相信口头约定，避免发生纠纷时无法得到法律的保护。

六要正确合理维权，

不要冲动盲目

因收退费问题发生争议的，请家长首先根据合同内容与培训机构协商解决。协商不一致，可向当地消费者协会申请调解，也可以向当地教育行政部门进行调解。如经调解仍无法达成一致，则可向法院提起民事诉讼。

家长朋友们，减轻中小学生校外培训负担是党中央国务院作出的重大决策，也是促进孩子健康成长的重要举措。希望家长朋友理性看待校外培训的作用，审慎参与校外培训活动。欢迎家长朋友加强对校外培训的监督，如发现违规，请拨打各地公布的“双减”监督电话举报。我们将联合相关部门加强对校外培训机构的监管力度，共同维护良好的教育环境。

海南省教育厅

2022年5月19日